光回線の事業者変更・転用のやり方｜承諾番号の取り方から開通までの手順と注意点

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光回線の乗り換えは、「工事なしでできる」と聞いても、何から手をつければよいのか分かりにくい手続きです。この記事では、いま使っている光回線を別の光コラボに変えるときの手順と、申し込む前に確認したい注意点だけをまとめます。

どの会社が月いくらになるのかを比べたい方は、先に光回線の乗り換えで月額はいくらになる？イツキ光と＠T COMヒカリの実額比較をご覧ください。この記事は、乗り換えると決めた人が、手続きでつまずかないためのものです。

この記事の内容は、2026年9月21日にNTT東日本・NTT西日本と各社の公式サイトで確認したものです。手続きや条件は変わることがあるため、申し込む前に、必ず公式ページで最新の内容をご確認ください。

この記事の要点

いまの契約によって、手続きの名前が変わります。フレッツ光からなら「転用」、ドコモ光やソフトバンク光などの光コラボからなら「事業者変更」です。
どちらも、いまの契約先から承諾番号を受け取ってから、新しい会社に申し込みます。承諾番号は契約者本人が受け取る必要があります。
承諾番号には有効期限があります。NTT西日本の転用承諾番号は発行日から15日間です。期限が切れたら、取り直しになります。
工事は基本的に不要ですが、NTT西日本は「一部、工事が必要な場合もございます」としています。

まず、自分が「転用」か「事業者変更」かを確認する

いま使っている回線	手続きの名前	承諾番号を受け取る先
フレッツ光（NTT東日本・NTT西日本と直接契約）	転用	NTT東日本またはNTT西日本
光コラボ（ドコモ光、ソフトバンク光など、NTT以外の会社が提供する光回線）	事業者変更	いま契約している光コラボの会社

どちらか分からないときは、毎月の請求元を見てください。NTTから請求が来ていれば、フレッツ光の可能性が高いです。ほかの会社から請求が来ていれば、光コラボです。

手順①：フレッツ光から乗り換える（転用）

ここではNTT西日本の案内をもとにしています。東日本エリアの方は、NTT東日本の手続きページで、必要書類と有効期限を確認してください。

手元に用意するものをそろえる。お客さまID（CAFで始まる番号）またはひかり電話の電話番号、契約者名、ご利用場所の住所、いまの支払い方法の4つです。
契約者本人が「転用承諾番号」を受け取る。NTTのWebや電話で手続きします。番号は、次の申し込みで必要になるので、書面などに控えておきます。有効期間は発行日から15日間です。
新しい光コラボの会社に申し込む。受け取った転用承諾番号を、申し込みの際に伝えます。
転用が完了する。フレッツ光の解約日にあたる完了日は、申し込み日から2営業日目以降です。具体的な日は、申し込み先に確認します。

手順②：光コラボから乗り換える（事業者変更）

いま契約している光コラボの会社に連絡して、「事業者変更承諾番号」を受け取る。受け取り方法と有効期限は、その会社によって違います。契約者本人の手続きが必要で、販売代理店や新しく申し込む会社が代わりに取ることはできません。
NTTのオプションサービスに入っている人は、「情報開示許諾」の手続きをする。NTT西日本のオプション（付加サービス）を契約している人だけが対象です。Webまたは電話でできます。入っていなければ不要です。
新しい光コラボの会社に申し込む。承諾番号のほかに、いまの回線の「お客さまID」も必要です。
事業者変更が完了する。いまの会社と新しい会社の間で手続きが行われて、完了します。

NTT東日本の案内では、承諾番号の有効期間内に、新しい会社への申し込みを済ませる必要があります。期限を過ぎたら、無効になり、承諾番号の取り直しです。

申し込む前に確認したい6つの注意点

1. いまの会社の契約解除料

事業者変更では、いま契約している光コラボが解約になります。契約期間の途中なら、契約解除料がかかる場合があります。金額と条件は、いまの会社に確認してください。

2. メールアドレスが使えなくなる場合がある

いまの会社が提供するメールアドレスは、解約すると使えなくなる場合があります。銀行やサービスの登録に使っているなら、先にほかのアドレスに変えておきます。

3. ひかり電話の番号

光コラボが提供するひかり電話などを使っている場合は、電話番号を引き続き使えると、NTT西日本は案内しています。NTT東日本も、お客さまIDとひかり電話番号は変わらないとしています。ただし、事業者変更と同時に引っ越しなどをする場合は、番号が変わることがあります。

4. プロバイダの扱い

プロバイダをどうするかは、申し込み先によって違います。NTT西日本は、転用のときにプロバイダを変える場合は、いまのプロバイダの解約手続きが必要で、自動では解約されないと案内しています。解約金がかかることもあります。

イツキ光の公式サイトでは、転用・事業者変更のとき、いまのプロバイダを続けることもできると案内されています。その場合、支払い方法が別になることがあるので、申し込み前に確認してください。

5. 工事が必要になるケース

事業者変更は、新たに工事をしないで変更できる手続きです。ただしNTT西日本は、一部、工事が必要な場合もあるとしています。NTT東日本も、事業者変更と同時に回線のタイプ変更や移転をする場合は、工事が必要なケースがあるとしています。

6. スマホのセット割が外れないか

いまの光回線で、スマホのセット割（家族の携帯料金の割引）を受けている場合は、乗り換えで割引が外れて、スマホ代が上がることがあります。乗り換える前に、スマホ側の割引条件も確認してください。

申し込んだあとに知っておきたいこと

開通までの日数：NTT西日本の転用は、完了日が申し込み日から2営業日目以降です。実際の開通日は、申し込み先の会社によって違います。いまの回線を解約するのは、開通の見込みが立ってからにしてください。
やめたくなったとき：契約書面を受け取った日から8日間は、初期契約解除制度で、契約を解除できます。この場合、契約解除料（違約金）はかかりませんが、それまでに使った利用料、一定の工事費、事務手数料は支払います。

乗り換え先ごとの申し込み方法の違い

項目	イツキ光	＠T COMヒカリ
申し込み方法	電話またはメールフォーム。電話の受付は10:00〜17:00（土日祝休み）	Web。クレジットカードが必要（デビットカード・プリペイドカードは不可）
転用・事業者変更の工事	工事不要で切り替え可能と案内されています	派遣工事なしの場合の工事費は3,300円と案内されています（すでに光回線の設備がある場合）
契約事務手数料	公式サイトでご確認ください	3,300円

月額料金の比べ方はこちらの比較記事にまとめています。イツキ光は、割引が36か月目までで、37か月目から値上がりします。3年で見直すか、長く使うかで、どちらが安いかが変わります。

イツキ光の特典を確認する ➔
※遷移先はイツキ光のキャンペーン特設サイト（株式会社ＩＴＳＵＫＩ）です。

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※遷移先は＠T COMヒカリのキャンペーンサイト（株式会社アウンカンパニー）です。公式サイトの特典（TLCポイント）とは内容が異なります。金額と条件はリンク先でご確認ください。

スマホもまとめて見直すなら

＠T COMヒカリと同じTOKAIコミュニケーションズの格安SIM「LIBMO」には、光回線とのセット割があります。LIBMOの公式サイトでは、対象の光回線を契約している場合、LIBMOの料金から毎月220円が割り引かれ、家族の回線は最大5回線まで対象になると案内されています。対象となる光回線の条件は、公式サイトで確認してください。

LIBMOへの乗り換え手順は大手キャリアからLIBMOへ乗り換える手順にまとめています。

浮いたお金を積立につなげる

光回線の見直しで浮いた金額は、切り替えが終わった月のうちに、証券口座の自動積立の金額に上乗せしておくと、生活費に吸収されにくくなります。積立に使うクレジットカードの選び方は新NISA向けクレジットカードの比較ランキングをご覧ください。運用の成果は保証されません。積立額は、生活費の余裕を見て決めてください。