光回線の事業者変更・転用のやり方｜承諾番号の取り方から開通までの手順と注意点

光回線の転用・事業者変更の手順と6つの注意点を整理する記事の見出し画像 固定費削減
2026.09.21

※本記事はプロモーション（アフィリエイト広告）を含みます。

この記事の結論

  • フレッツ光から光コラボへの乗り換えを「転用」、光コラボ同士の乗り換えを「事業者変更」と呼びます。どちらも、原則として新たな工事なしで乗り換えられます。
  • 手順は、承諾番号を受け取る、有効期限内に新しい会社へ申し込む、の順です。転用承諾番号の有効期限は、発行日から15日間です。
  • 申し込む前に、いまの会社の契約解除料、メールアドレス、スマホのセット割の3つを確認しておくと、乗り換え後の想定外の出費を防げます。

内容は、2026年10月3日時点のNTT東日本、NTT西日本、各社公式サイトの記載です。金額は税込です。

こんな人向け

  • フレッツ光や光コラボ（ドコモ光、ソフトバンク光など）から、別の光コラボに乗り換えたい人
  • 手続きの順番と、必要な番号の取り方を先に知りたい人

向かない人

  • auひかり、NURO光などの独自回線を使っている人（転用・事業者変更の対象外で、新規の契約と工事になります）
  • 乗り換えと同時に引っ越しをする人（工事が必要になる場合があります）

まず、自分が「転用」か「事業者変更」かを確認する

いまの契約手続き
フレッツ光（NTT東日本・NTT西日本と契約し、プロバイダーは別に契約）転用
光コラボ（ドコモ光、ソフトバンク光、ビッグローブ光など）事業者変更
独自回線（auひかり、NURO光など）対象外（新規契約）

請求書やマイページに書かれている契約先の会社名で判断できます。

手順1：フレッツ光から乗り換える（転用）

  1. 4つの情報を用意する

    お客さまIDまたはひかり電話の番号、契約者の名前、利用場所の住所、いまの支払い方法の4つです。

  2. 転用承諾番号を受け取る

    契約者本人が、NTT東日本またはNTT西日本のWebか電話で受け取ります。有効期限は発行日から15日間です。

  3. 新しい会社に申し込む

    有効期限内に、乗り換え先の光コラボの会社へ、転用承諾番号を伝えて申し込みます。

  4. 転用が完了する

    NTT西日本は、転用の完了日を「お申し込み日から2営業日目以降」と案内しています。完了後、乗り換え先の案内に沿って、ルーターの接続設定を変更します。

転用承諾番号の受付窓口

  • NTT東日本：Webは8時30分〜22時（土日・休日も受付）。電話は0120-140202、9時〜17時。Webの手続きには、契約者のメールアドレスが必要です。
  • NTT西日本：電話は0120-553-104、9時〜17時（土日・祝日も受付、12月29日〜1月3日を除く）。Webでも受け付けています。

手順2：光コラボから乗り換える（事業者変更）

  1. 事業者変更承諾番号を受け取る

    いま契約している光コラボの会社から、契約者本人が受け取ります。受け取り方法と有効期限は会社によって違うため、いまの会社に確認します。

  2. NTTのオプションを契約している人は、情報開示の手続きをする

    NTT東日本・NTT西日本の付加サービスを直接契約している人だけが対象です。NTT西日本の場合、Webは8時30分〜22時、電話は0800-200-1057（9時〜17時）で受け付けています。

  3. 新しい会社に申し込む

    有効期限内に、事業者変更承諾番号とお客さまIDを伝えて申し込みます。

  4. 事業者変更が完了する

    会社間の手続きが終わると、切り替えが完了します。乗り換え先の案内に沿って、ルーターの接続設定を変更します。

申し込む前に確認したい6つの注意点

注意点

  • いまの会社の契約解除料：更新月以外の解約では、契約解除料がかかる場合があります。工事費を分割で払っている場合は、残りの扱いも、いまの会社に確認してください。
  • メールアドレス：プロバイダーのメールアドレスは、使えなくなる場合があります。
  • ひかり電話の番号：NTT東日本は、事業者変更ではお客さまIDとひかり電話の番号は変わらないと案内しています。引っ越しを伴う場合は、変わることがあります。
  • プロバイダーとオプション：転用でプロバイダーを変える場合は、いまのプロバイダーを自分で解約する必要があります。セキュリティ対策ツールなど、引き継げないサービスもあります。
  • 工事が必要になるケース：回線のタイプを変える場合や、引っ越しを同時に行う場合は、工事が必要になることがあります。
  • スマホのセット割：いまの光回線とスマホのセット割を使っている場合、乗り換えると割引が外れることがあります。光回線で減る金額と、スマホで増える金額を比べてから決めてください。

申し込んだあとに知っておきたいこと

契約の書面を受け取った日から8日間は、初期契約解除制度で契約を解除できます。この場合も、解除までの利用料、一定の工事費、事務手数料は支払う必要があります。

乗り換え先ごとの申し込み方法の違い

料金の比較は、イツキ光と＠T COMヒカリの実額比較にまとめています。ここでは、手続きに関わる違いだけを並べます。

項目イツキ光＠T COMヒカリ
申し込み方法フォームの送信後に、担当者から連絡が来る。電話の受付は10:00〜17:00（土日祝休み）公式サイトはWeb。取扱代理店は電話かフォーム
支払い方法申し込みの際に確認公式サイトの申し込みには、クレジットカードが必要（デビット、プリペイドは不可）
初期費用4,378円契約事務手数料3,300円
契約期間36か月ごとの自動更新24か月ごとの自動更新
乗り換え時の工事費「なし」と表示。派遣工事がない場合の工事費として3,300円の注記あり派遣工事なしの工事費として3,300円の記載あり
利用開始までv6プラスは、開通後さらに2〜3日かかる場合あり最短14日〜2か月程度

乗り換えで工事費の3,300円がかかるかどうかは、両社とも公式サイトからは読み取れません。申し込みの際に確認してください。

申し込み先

料金と特典の最新の条件は、リンク先で確認してください。広告報酬の有無は、掲載の順番や評価に影響していません。

戸建てで、7年以上使う予定がある

イツキ光

月額はマンションが4,180円、戸建てが5,280円で、契約期間は36か月です。＠T COMヒカリを取扱代理店から申し込んだ場合と比べて、戸建ての合計が低くなるのは、およそ7年を超えて使う場合です（試算は比較記事にあります）。

向かない人：3年以内に引っ越しや解約の可能性がある人

イツキ光の公式サイトで確認する

リンク先：イツキ光（株式会社ITSUKI）のキャンペーンページ。フォームの送信後に、担当者から連絡が来ます。

2年間の支払いを低くしたい・LIBMOとセットで使う

＠T COM（アットティーコム）ヒカリ

申し込み先は2つあり、月額と特典が違います。通常の月額は、マンションが4,180円、戸建てが5,610円です。

月額の割引を受けたい人は、取扱代理店から申し込みます。24か月間、マンションが3,080円、戸建てが4,290円になります。

向かない人：8か月以内に解約する可能性がある人（割引額の全額とルーター代金5,000円が請求されます）

＠T COMヒカリの取扱代理店のサイトで確認する

リンク先：＠T COMヒカリ正規販売取扱店（株式会社NEXT）のサイト。公式サイトではありません。

TLCポイントを受け取りたい人は、公式サイトから申し込みます。月額の割引はありません。

＠T COMヒカリの公式サイトで確認する

リンク先：株式会社TOKAIコミュニケーションズの公式サイト（広告リンクではありません）

スマホもあわせて見直す場合は、大手キャリアからLIBMOへ乗り換える手順をご覧ください。＠T COMヒカリとLIBMOを組み合わせると、LIBMOの超なっとくプランでは、プランに応じて1回線あたり月220〜660円のセット割があります（最大5回線）。

よくある質問

転用と事業者変更は、何が違いますか？

乗り換え元が違います。フレッツ光から光コラボへ移るのが転用、光コラボから別の光コラボへ移るのが事業者変更です。承諾番号を受け取る先も、転用はNTT東日本・NTT西日本、事業者変更はいまの光コラボの会社と分かれます。

承諾番号は、家族や代理店が代わりに取れますか？

NTT西日本は、契約者本人による手続きが必要と案内しています。

承諾番号の有効期限が切れたらどうなりますか？

承諾番号は、有効期限内に乗り換え先へ申し込むために使います。転用承諾番号の有効期限は、発行日から15日間です。期限が切れた場合の取り直しの方法は、番号を発行した窓口に確認してください。

乗り換えで工事はまったく不要ですか？

原則として不要ですが、例外があります。NTT西日本は「一部、工事が必要な場合もございます」と案内しています。NTT東日本は、タイプの変更や移転を同時に行う場合に、工事が必要になることがあると案内しています。

光回線以外の固定費もまとめて確認する

スマホ、光回線、カード、iDeCoの見直し余地を、質問に答えて試算できます。

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出典

更新履歴

  • 2026年10月20日：LIBMOの超なっとくプランの提供開始に合わせて、セット割の金額を更新しました。
  • 2026年10月3日：NTT東日本・NTT西日本と各社の公式サイトで再確認しました。承諾番号の受付窓口と時間、イツキ光の契約期間と初期費用、＠T COMヒカリの申し込み先による違いを追記しました。イツキ光の月額について「37か月目から値上がりする」としていた説明と、＠T COMヒカリの取扱代理店の会社名を訂正しました。積立に関する節は削除しました。
  • 2026年9月21日：公開しました。

手続きの方法、受付時間、料金は変更される場合があります。申し込み前に、各社の公式サイトで最新の内容を確認してください。